Política de Devoluciones y Reembolsos

En Repuestos Coroca, queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por ello, contamos con la siguiente política de devoluciones y reembolsos:

1. Plazo para devoluciones

• El cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción de su pedido.

• Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, sin daños, en su empaque original y con todos sus accesorios incluidos.

2. Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Artículos en oferta o promociones especiales.

• Productos instalados, usados o manipulados de manera incorrecta.

• Piezas eléctricas o electrónicas (por su naturaleza de prueba e instalación).

3. Procedimiento para solicitar una devolución

1. El cliente debe escribir a ventascoroca@gmail.com indicando: número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.

2. Nuestro equipo revisará la solicitud y dará instrucciones para el envío del producto.

3. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error en el despacho o un defecto de fábrica comprobado.

4. Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto, notificaremos al cliente la aprobación o rechazo de su devolución.

• Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 5 días hábiles, mediante el tranferencia electronica a la cuenta que indique el cliente.

• En caso de cambio, se enviará el nuevo producto según disponibilidad de stock.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en:
📧 repuestoscoroca@gmail.com
📞 + 56 9 7556 3867